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房地產行業——打造卓越房地產經理人/主管

課程編號：22668

課程價格：￥35000/天

課程時長：3 天

課程人氣：1241

行業類別：房地產

專業類別：中層管理

授課講師：蔣小華

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
房地產經理人/主管

【培訓收益】
1)讓房地產經理人/主管認清角色，清楚定位，懂得說什么話，做什么事，及工作重心在哪。
2)提高房地產經理人/主管自身的執行力，并把工作管理到位，使團隊的效力發揮到最大化。
3)讓房地產經理人/主管提高自身的影響力，懂得領導下屬，非管制下屬，從而讓團隊自發行動。
4)讓房地產經理人/主管學會定目標做計劃會跟進，確保團隊工作落到實處，從而實現企業發展目標。
5)讓房地產經理人/主管學會時間管理，提高效能和效率，讓工作有條不紊，并增加效益和服務品質。
6)讓房地產經理人/主管懂得帶隊伍，有效輔導與激勵團隊，確保下屬有能力，有干勁。
7)本課程除了分享前沿的管理理念外，還教給學員系列的管理方法和技巧，熟練使用管理工具。

【課程說明】

隨著我國市場經濟的發展，國家對房地產調控越來越嚴格，企業競爭也越來越激烈，除了要有一支強大的營銷隊伍以外，還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。

房地產企業的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創新能力；有的管理人員帶團隊的方法老套，不適合當下團隊的發展。

那么，房地產經理人（主管）就要徹底更新管理觀念，走出落后的、傳統的管理模式，學習現代管理方法和技巧，解決團隊管理滯后的問題。本課程就是幫助房地產公司管理者改變管理思維，提升管理能力。

【課程大綱】

前言：管理強，則企業強/房地產企業經理人管理水平剖析。

壹、自我管理

第一章 思維突破——從優秀到卓越

î 提高個人執行商與責任力

1. 什么是真正的執行？

2. 為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？

3. 何謂執行商？執行商的基礎是什么？

4. 重視貢獻——我能貢獻什么？

5. 結果思維——核心價值是什么；

6. 責商——責任力和機會成正比。

î 拓寬管理思維與格局

1. 團隊賦能——管理的核心是什么？

2. 協同效應——把同事當作客戶；

3. 戰略思維——吃在碗里、看在鍋里、想在田里；

4. 創新思維——智者的思維是無形的；

5. 學習思維——刻意練習和心流。

第二章 擺正角色——從管理到領導

î 擺正角色，正確地做事

1. 根據能力坐標，你屬于哪一類？

2. 解析管理者常犯的八個錯誤，培養成為一名合格的管理人員；

3. 討論：房地產經理人/主管的基本職責有哪些？

4. 你會犯角色錯位的問題嗎？怎樣擺正自身的位置與心態？

5. 角色轉變是首要問題，如何履行七項職能轉變？

6. 案例：房地產項目經理的一天。

î 學會領導，提升個人影響力

1. 你是管理者，還是領導者？區別是什么？

2. 何謂領導？領導的本質是什么？

3. 如何提升自身的影響力？

4. 如何建立威信？威信建立的四個維度；

5. 如何建立團隊凝聚力？凝聚人心的東西有三個。

7. 案例：某房地產企業領導力項目。

貳、工作管理

第三章 高效執行——從目標到結果

î 解讀目標與計劃——企業的導航系統

1. 目標是什么？為什么要有目標？

2. 目標管理的科學性、管控性、激勵性；

3. 目標管理的基層認同、中層督導、高層重視；

4. 房地產經理人/主管在目標管理中的角色定位。

î 設定目標——正確目標是創造奇跡的動力

1. 問題思考：年年定目標，為什么總是不盡如人意？

2. 工具：平衡計分卡與SMART原則；

3. 確定目標的小竅門、禁忌用語；

4. 確定團隊目標的四個方法；

5. 目標分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖；

6. 目標設定時，上下級產生沖突，怎么辦？

7. 目標無法量化，怎么辦？

8. 結果定義：日常工作的安排與布置；

9. 如何讓團隊建立目標感？

10. 警惕目標置換效應。

î 制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂

1. 為什么計劃趕不上變化？

2. 如何制定周密的預算和計劃；

3. 第一步：列出所需的資源工具：思維導圖；

4. 第二步：和關聯人員討論；

5. 第三步：保證（備用）措施不可少；

6. 第四步：把合適的人才放到合適的崗位上；

7. 第五步：繪制出計劃圖表整合相關資源；

8. 案例：k房地產公司的計劃管理探討。

î 責任鎖定——責任心是管理出來的

1. 職員責任心缺失，其問題的關鍵在哪？

——責任稀釋定律：人越多，責任越少！

2. 為什么責任會跳來跳去？

——責任跳動定律：指揮越多，責任越少！

3. 結論：責任心是管理出來的；

4. 責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

î 行動管理——執行必須到位

1. 5WHY法：讓你找到根本原因，逼近問題的本質；

2. 七個不放過機制，讓問題得到徹底地解決；

3. 五字方針：快速實現自己想要的結果；

4. 注重效能：要事第一；

5. 案例：萬科企業的匠人精神。

î 跟蹤檢查——人們不做你希望的，只做你檢查的

1. 不相信——不是對人本身，而是對過程和結果；

2. 查核化——不檢查就等于不重視；

3. 例行化——你強調什么，你就檢查什么；

4. 督導化——即時解決問題，不要秋后算賬。

î 即時反饋——動力來自對結果的反饋

1. 赫洛克效應：即時反饋；

2. 正面反饋與負面反饋的比較；

3. 工具：BEST反饋法；

4. 反饋機制：熱爐定律。

叁、人員管理

第四章 高效溝通——從溝通到協同

î 溝通的基本技巧

1. 執行不力往往是溝通惹得禍；對牛彈琴，誰的錯？

2. 自我檢討：確認溝通水平的四個方面。

3. 案例研討：對話中究竟誰的問題大？

4. 問清楚、說明白、寫下來；7W2H原則。

5. 如何溝通到位？編碼、解碼、反饋。

6. 先處理心情，再處理事情；說對方想聽的，聽對方想說的。

7. 演練：情景模擬與現場練習；同理心的應用。

î 如何向上溝通

1. 請示的藝術；

2. 匯報的技巧；

3. 溝通的7個細節行為。

î 如何向下溝通

1. 把時間投資給下屬，讓下屬收獲更多的業績；

2. 如何回應下屬的工作請示？

3. 如何反饋，讓下屬樂意接受？

4. 如何批評，讓下屬心服口服？

5. 如何表揚，讓下屬心花怒放？

6. 問題討論：

1) 如何讓批評產生實際效果？

2) 如何面對說泄氣話的下屬？

3) 如何面對拼命努力卻失敗的下屬？

î 如何橫向溝通

1. 如何進行跨部門的溝通與協作？

Ø 跨部門協同難的原因分析；

Ø 跨部門協同的7個步驟；

Ø 5P協同法。

2. 如何化沖突為雙贏？

3. 為什么很多人在抱怨公司的會議？

4. 如何進行會議溝通？

第五章 激活團隊——從強調能力到激勵士氣

1. 把握職員的核心需求

u 設置獎項，職員不心動，怎么辦？

u 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

u 掏心掏肺，職員不領情，怎么辦？

1) 五層需求如何“對癥下藥”？

2) 三個維度如何“精準卡位”？

3) 保健激勵如何“即時升級”？

2. 走心計劃“創造感動”：

1) 把工作變得好玩一些；

2) 比誰的貴，不如比誰的更走心；

3) 讓職員頂著光環走；

4) 少花錢的激勵策略：

Ø 鼓掌激勵法：到底鼓多少下？

Ø 贊賞激勵法：明確到某個點，高聲“廣播”，真誠并恰如其分；

Ø 感情激勵法：經營心靈，套牢熱情；

Ø 參與激勵法：讓員工有參與感；

Ø 負面激勵法：“以罰代教”。

5) 案例：德勝洋樓的人文管理。

第六章 果斷授權——從指揮到授權

1. 為什么領導總是很忙、很累？剖析七個不授權的原因；

2. 你正確理解授權了嗎？何謂授權？授權的基本原則；

3. 為什么授權了，問題也不少？授權工作中常見的六個問題；

4. 弄清楚授權的事項：哪些工作要授權、哪些工作不能授權；

5. 如何授權？授權時的四個原則，七個步驟；

6. 不要“搶”員工的責權利

Ø 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”？

Ø 如何做個安靜拿著地圖的“副駕駛”？

Ø 如何盡量讓員工去表現？

7. 兩大賦權模型：激勵-指導式授權模型、權力等級式授權模型；

8. 一放就亂、一管就死，怎么辦？六字訣；

9. 授權管理視頻觀摩和討論。

第七章 團隊輔導——從傳授到教練

1. 什么是教導型領導者？

2. 你培養了多少接班人？

3. 如何有效教導下屬？教導下屬的六個原則；

4. 第一技能：深度聆聽

Ø 第四級聆聽

Ø 3R聆聽模式。

5. 第二技能：高能提問

Ø 賦能式問話的技巧；

Ø 六句口訣；

6. 提問題比教別人怎么做更有益處（五個好處）；

7. 如何通過問句來啟發下屬？工具：“三問”；

8. 教練技術的GROW模型；

9. 如何復制更多的“你”？“離場”管理七步法。

第八章 人才管理——人才的選拔與任用

1. 領導力的核心是選對人才，而不是培訓人才；

2. 千古用人第一標準是什么？有哪些關鍵要素？

3. 高端、中端和低端人才標準的區別是什么；

4. 如何“慧眼識鷹”？選人48字真經；

5. 如何選擇合適的人才？人才的4個標準；

6. 工具：STAR面試法

7. 如何用好人才？用人的4個法則；

8. 包容多樣性，創造最大合力

Ø “木匠思維”：如何看透員工規格？

Ø “嚴絲合縫”：如何創造最大合力？

9. 遇到不同的問題型職員，怎么辦？

10. 如何做好人員的離職面談？

11. 案例：房地產企業人才管理研討。

培訓匠人、經管作家。

新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經大學等特聘專家。
足跡遍布全國100多個城市，受訓企業達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執行企業教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業的特聘培訓師；曾任大型臺資企業總經理室經理職務、總裁助理職務；曾任中國知名民營企業總經理職務；曾獲“中國管理咨詢行業十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學員為主體，引導與啟發學員，培訓滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業提供工匠精神培訓、工匠文化構建及管理能力提升方面的服務，成為該領域的首選教練。

 出版著作：
《守破離：如何成為一個精進的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》

 授課風格：
1. 課程內容：實用性強，內容更新及時、思維邏輯嚴謹；
2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；
3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業+行動計劃+實用工具。

 老師優勢：
1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；
2. 國內工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；
3. 國內第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內第一個能將工匠精神從口號，理念、態度講到工匠文化根植的老師；

 主講課程：
 《工匠精的神培育》
 《7R執行體系建設》
 《8E領導模型構建》
 《打造企業新中層》
 《戰略規劃與解碼執行》
 《跨部門溝通與協同》
 《如何有效管理下屬》
 《下屬的授權、激勵與輔導》
 《團隊賦能工作法》
 《關鍵人才管理》
 《打造高績效團隊》
 《領導創新與變革》
 《問題分析與解決》

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